Aceitamos devoluções apenas caso haja algum defeito de fabricação. Neste caso, a SHATTER® se responsabiliza e assume o custo do frete de reenvio.
O cliente poderá trocar o produto por um novo, ou o reembolso do valor do produto, será realizado de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra.
Caso a compra seja feita em cartão de crédito, o estorno vai ocorrer conforme a fatura do seu cartão e número de parcelas escolhido.
No caso de boleto bancário, será solicitado uma conta para ressarcimento imediato.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, efetuaremos as trocas dos produtos que apresentarem defeitos de fábrica, mediante comprovação do defeito.
Não assumimos defeitos de mau uso. O prazo para a solicitação de devolução é de 7 dias a contar a partir da data de recebimento.
Aceitamos trocas caso você tenha adquirido nosso produto no tamanho errado. Neste caso, o custo do frete de devolução é do cliente.
O prazo para a solicitação de troca é de 90 dias a contar a partir da data de compra.